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     新 聞 中 心
網絡特警上網行為管理系統售后服務體系
雙擊自動滾屏 發布時間:2011-2-26 15:24:58 【字體:
關鍵字:網管軟件,網絡特警,上網行為管理,網絡管理系統,監控軟件,上網監控軟件

大勢至公司很早就意識到:為用戶提供全面周到、細致入微、即時響應的技術支持和售后服務比單純提供網管系統產品本身更為重要;同時,和其他廠家夸夸其談如何重視服務卻沒有拿出具體的方略和實際的行動不同,大勢至公司的售后服務條款的每一條都經得起用戶的考驗,六年來一直未變!

大勢至(北京)軟件工程有限公司主要服務內容如下:

一、 產品終身使用、終身免費升級、服務終身免費為用戶提供成本最低、最具性價比的網絡管理
 
和其他網管系統設定使用年限和免費升級年限,一旦超過年限而用戶沒有付繼續使用費和升級費,產品將不能使用或者無法升級不同或者客戶需要支付服務費不同,聚生網管系統從誕生之日起就實行一次收費、終身使用、終身免費升級、享受終身免費服務的策略。從2005年開始到2011年,從早期的聚生網管系統到現在的網絡特警上網行為管理系統,我們一直奉行這種策略!我們的服務策略的首要目的就是:讓國內各行業企事業單位部署總體擁有成本最低、性價比最高的網管系統,實現持續的、有效的、不斷增強的網絡管理,杜絕不合理的上網行為,為企業創造更大的帶寬價值。

二、 電話、即時通訊、遠程協助軟件、郵件、視頻、語音等各種技術支持

自用戶購買大勢至(北京)軟件工程有限公司后即可終身享受上述各種支持,并且這種支持也永久、全部免費,從而可以保證用戶終身使用聚生網管系統、網絡特警上網行為管理系統而無后顧之憂,便于為用戶創造長期的網絡管理收益。

三、 對于上述手段無法解決的問題,我司派遣人員上門現場解決,直至最終解決

對于上述手段無法解決的問題,大勢至(北京)軟件工程有限公司將派遣專門的技術人員、研發人員親自到客戶現場幫助用戶解決問題,甚至現場幫用戶開發、修改網管系統,從而使得產品可以更好地適應用戶的環境和用戶個性化的需求,從而更快捷幫助用戶實現網絡管理的目的。從2008年以來,大勢至公司派遣技術人員、研發人員累計20多人次,趕赴江蘇、浙江、上海、安徽、山東、廣東、河南等地,現場培訓用戶使用網管系統、現場幫助用戶解決使用網管系統中面臨的各種問題,并深入調查用戶的網絡管理需求,聽取用戶的意見和建議,并將用戶很多合理化建議集成到新版本聚生網管系統和網絡特警上網行為管理系統中,極大地提升了我公司網管系統的實用性和使用的便捷性。

四、 提供整體的網絡管理解決方案而非單純的網管系統,對網絡實現全方位管理

網絡管理的復雜性、多樣性和不可預見性使得無論多么多么強大的網絡管理系統,也不可能解決用戶面臨的全部網絡管理問題,而只能將可能面臨的網絡管理問題減少到更少。為此,我們基于八年的網絡管理技術的積累、實踐和經驗,形成了大量的網絡管理有關的文檔、技術和方法,涉及到網絡管理的方方面面,可以協助網管人員更好地應對網絡管理中出現的各種問題,更有力的保障網絡的安全、穩定和暢通。同時,借助于大勢至公司的研發團隊和技術力量,可以隨時為用戶定制各種網絡管理功能和擴展插件,與聚生網管系統和網絡特警上網行為管理系統相互配合,實現更全面、更精準的網絡管理。

 

 

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